Política de reembolsos
Actualizado el
Antes de pagar, verifica el importe y el medio elegido. Las transferencias de criptomonedas suelen ser irreversibles; los pagos con Mercado Pago también están sujetos a sus reglas de procesamiento, cancelación y disputa.
1. Cuándo contactarnos
Presenta una solicitud de reembolso o corrección dentro de los 7 días corridos posteriores al pago si se cobró dos veces el mismo pedido, el pago fue confirmado pero no pudimos entregar el acceso, o el acceso todavía no fue entregado ni utilizado.
2. Acceso digital entregado
Como el producto es digital y se entrega mediante acceso personal al curso, o mediante invitaciones personales y guías para compras anteriores, los pagos normalmente no son reembolsables una vez entregado o utilizado el acceso, excepto cuando la legislación obligatoria de consumo establezca lo contrario o exista un defecto importante que no podamos corregir.
3. Conceptos no reembolsables
No reembolsamos pérdidas de trading o del broker, rendimiento del mercado, variaciones del tipo de cambio, suscripciones o comisiones externas, costos de red, errores del cliente al elegir billetera o red, ni insatisfacción con resultados que nunca fueron garantizados.
4. Reembolsos aprobados
Si se aprueba, el reembolso normalmente se enviará mediante el mismo medio de pago cuando sea posible. En pagos con criptomonedas, debes suministrar y verificar una dirección y red compatibles. Los costos del proveedor o de red podrán deducirse cuando la ley lo permita.
5. Cómo solicitar la revisión
Contacta al soporte de Index Algo Hub en Whop, enlazado en este sitio con la referencia del pedido, el identificador del pago y una explicación breve. No envíes claves privadas, frases de recuperación, contraseñas ni códigos de dos factores. Podemos pedir una prueba razonable de control del pedido.